Домой / Статьи / Пользователи Сети предпочитают удобные веб-сайты

Пользователи Сети предпочитают удобные веб-сайты

Результаты исследования компании Taylor Nelson Sofres свидетельствуют о том, что при выборе сетевых ресурсов для посещения, пользователи Сети придают первостепенное значение рекомендациям друзей и знакомых, в то время как гиперссылки и результаты запросов в поисковых системах являются менее эффективными решениями веб-маркетинга.

При этом в рамках исследования также было выявлено, что владельцы веб-сайтов зачастую не осознают важность такого показателя, как «удовлетворенность пользователя» посещением сайта, что препятствует привлечению новых пользователей и не способствует удержанию уже существующей аудитории.

Статистика показывает, что 98% пользователей, которым понравился сайт, расскажут о нем кому-либо еще. В то время как, из тех, кто остался недоволен ресурсом, рассказывать другим об этом сайте будет только 1% пользователей.

Среди основных причин неудовлетворенности пользователей называются:
несвоевременное обновление (40%), невозможность персональной настройки сайта (33%), плохо организованный поиск по сайту (32%) и слишком большое время загрузки (32%).

20.09.2002 по материалам: CNews.ru

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *