Согласно исследованию, проведенному компанией Double Click 65% пользователей удаляют спам из почтового ящика не открывая его.
Только 4% пользователей (по сравнению с 18% в 2001 году) читают спам рассылки.
36.1% пользователей используют систему сообщений о спам рассылках, встроенную в почтовые программы, 15.9% используют специальное ПО для фильтрации спама и 13.7% создают дополнительный почтовый ящик для совершения онлайн-покупок и регистраций.
Кроме того, по заявлению Скота Кнолла (Scott Knoll), вице-президента DoubleClick "пользователи стали намного лучше понимать разницу между спамом и законными коммерческими рассылками".